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よくあるご質問

英語の初心者なので、ネイティブの先生とのレッスンが不安です。
Novakidは、お子さまが英語世界に没頭できる、最適な環境を提供しております。Novakidのレッスンでは、日本語を介さなくとも動作と言葉が結びつくので、ネイティブが英語を身につけるように、英語を英語で自然に理解することができます。カラフルなスライドを見ながら、先生との会話で習った単語を応用し、自然な流れで英語が話せるようになります。
スマホでレッスンを受けることは可能ですか?
Novakid教室では、子供たちが先生と一緒にバーチャルボードで書いたり、描いたりするので、スマホの対応は大変難しくと思われています。現在、弊校プラットフォームは、パソコン、マックブック、タブレットのみ対応しております。
レッスンの時間表をどうやって作成しますか?定期的なレッスンの設定方法を教えてください。
ご都合のよい日付と時間、また、講師をアカウントでお選びいただけます。「レッスンを追加」というボタンを押します。時間表の設定にお困りの場合、次の連絡先までご連絡ください。オンラインチャット
レッスン時間の変更、またはキャンセルはどうやって行えますか?
レッスンのキャンセルは、レッスン開始の8時間前以内にアカウントに入り、適切な操作をすることでできます。レッスンの日付は、直近7日間の日付に変更できます(講師の時間表に空きがある場合)。
レッスンの支払いはどうやってできますか?
お支払いするには、「ホーム」または「設定」ページの「入金」ボタンを押してください。「4・12・24」週間で週に「1・2」回以上のレッスンをご受講できます。4週間の月謝コースは、有効期間(28日間)の終わりに自動的に更新されます。12週間と24週間の長期月謝コースは、一括払いのコースとなっています(自動更新なし)。4週間ごとに未使用のレッスン料の50%がボーナス残高に戻されます。
保護者も一緒にレッスンに参加するのですか?
最初のレッスンは、同席することをおすすめいたします。その後は必要がありません。お子様が4-6歳の場合、馴染みのない教師とのコミュニケーションに困らないよう、体験レッスンでの際には、特にサポートをすることが重要となります。その後、先生に完全に慣れるまで(通常5-10回のレッスン)、まだ小学校にあがっていないお子様の場合はご両親が同席するケースが多いです。
レッスン中に技術的な問題が発生した場合、どうすれば良いですか?

パソコン、マックブック、タブレット(Android OS)から接続している場合、Google Chromeブラウザーをお使いくださいますようお願い申し上げます。iPad (OS iOs) から接続している場合、Safariブラウザーをお使いくださいますようお願い申し上げます。
ページを更新してください。
こちらのページにて接続機器(マイク/スピーカー/カメラ)テストしてください。 https: //webcammictest.com.
デバイスを再起動してください。
個人アカウントに入り、「ホーム」ページで「設備テスト」のボタンを押してください。
ご不明な点やご質問などは、いつでも承りますので、ウェブチャットまたはメールにて、どうぞお気軽にご一報ください。 お問い合わせ
体験レッスンの申し込み、または日程変更が出来ませんでした。
どうすればいいですか?
再度レッスンを受講するか、変更するか、NovaKidのサポートまでお問い合わせください。アカウントで「体験レッスンを再度受ける」(「時間表」のタブ)を押すか、オンラインチャットにてご連絡ください。
学習割引を取得するにはどうすればいいですか?
割引は、20,40レッスンの自由コースをご購入する時に適用可能です。自由コースのレッスン回数が多ければ、レッスンの料金が安くなります。
SNSの公式アカウントで投稿される季節の割引と特典
プログラム条件の詳細を参照するには、アカウントの「ボーナス」タブへアクセスしてください。
同時に双子/1〜2歳差の子どもがレッスンを受けることができますか?

Novakidでのレッスンは個人レッスンのみです。授業中は会話がありますので、学生が2人参加すると、勉強が効果的でなくなります。片方の子どもは、より上達しているの子どもの真似だけをしてしまうことが多いです。1人1人のお子様に無料体験レッスンを受けることができます。
一回のレッスンの時間は?
NovaKidのレッスンは25分間です。多くの研究によりますと、25分間は、ネイティブ教師との個人レッスンをするのに一番最適な期間と考えられております。子どもが最も集中力を保てて、飽きずに英語を長く学び続けます。お子さまの英会話レベルの向上に合わせて、2連続レッスン(25分+25分)も提供しております。
Novakid Inc. is an online English school for children aged 4-12 that provides classes with native speakers using a syllabus that corresponds with the European Standards CEFR.
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